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Die 2 wichtigsten KPIs für Ihre E-Mailings

Viele von Ihnen versenden regelmäßig E-Mails und Newsletter . Nach dem Versand ist es wichtig, die Wirkung Ihres E-Mailings zu messen um herauszufinden, ob die Ergebnisse wirklich Ihren Zielen entsprechen.


Dazu müssen Sie einige Zahlen analysieren... Da wir wissen, dass Mathematik nicht jedermanns Sache ist, finden Sie hier zwei Schlüsselindikatoren (KPI), die Sie verfolgen sollten, um Ihnen bei der Optimierung Ihrer E-Mail-Kampagnen zu optimieren.


1- DIE ÖFFNUNGSRATE


Dieser Indikator informiert Sie über die Qualität der Betreffzeile Ihres E-Mailings

Berechnung: Anzahl der Öffner / Anzahl der zugestellten E-Mails.

Die 2 wesentlichen KPIs zur Messung der Effektivität Ihrer E-Mails

Bevor Ihr Empfänger den Inhalt Ihres E-Mailings liest, wird er zuerst die Betreffzeile lesen, die in seiner E-Mail-Liste angezeigt wird. Anhand der Öffnungsrate können Sie die Qualität Ihrer Betreffzeile erkennen.


Von allen Kontakten, die Ihre E-Mail erhalten haben, misst die Öffnungsrate also den Anteil derjenigen, die die E-Mail auch geöffnet haben, um sie zu lesen. Die Betreffzeile Ihrer E-Mail hat sie also angesprochen und dazu gebracht, Ihre E-Mail zu öffnen.

Durchschnittliche Öffnungsrate

Im Allgemeinen wird eine Öffnungsrate von 10-15% bei Zielen, die Sie nicht kennen (z. B. bei Ihren Prospektions-E-Mails), als guter Durchschnitt angesehen.


Bei Zielgruppen, die es gewohnt sind, Ihre E-Mails zu erhalten (Ihre Kunden, Partner, Leads usw.), steigt der Durchschnitt generell auf 30 %.


Erfolgreiche E-Mails

Erfolgreiche E-Mails sind diejenigen, die tatsächlich in den E-Mail-Boxen Ihrer Empfänger gelandet sind. Sie müssen also Hard- und Softbounces, d. h. alle fehlerhaften E-Mails sowie Empfänger, deren Postfach überquillt, aus Ihrer Berechnung herausnehmen...


Um mehr zu erfahren, lesen Sie unseren Artikel zum Thema „Hard Bounce und Soft Bounce – Nein, das sind keine schlechten Wörter!“

Datum und Uhrzeit des Versands

Bitte beachten Sie, dass sich auch die Uhrzeit und der Tag des Versands auf Ihre Öffnungsrate auswirken können . Wenn Sie Ihr E-Mailing an einem Freitagabend oder Samstag an „Business“-Zielgruppen (oder B2B) versenden , werden Sie wahrscheinlich weniger erfolgreich sein als bei einem Versand unter der Woche.


Analysieren Sie Ihre Öffnungsrate

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass eine Öffnungsrate von unter 10 % sehr niedrig ist und eine Optimierung der Betreffzeile erfordert.


Bei mehr als 30% haben Sie den Nagel auf den Kopf getroffen und können sich bei zukünftigen Sendungen von Ihrer Betreffzeile inspirieren lassen.


Die 2 wesentlichen KPIs zur Messung der Effektivität Ihrer E-Mails

2- DIE REAKTIONSRATE


Dieser Indikator informiert Sie über die Qualität Ihrer E-Mail und insbesondere Ihrer Aktionsschaltflächen in der E-Mail.


Die Berechnung: Die Anzahl der Klicker / die Anzahl der Öffner.

Hierbei handelt es sich nicht um die Gesamtklickrate der Kampagne. Diese vergleicht nämlich die Gesamtheit der Sendungen mit den Klickern (denjenigen, die auf einen Link in Ihrer E-Mailing geklickt haben).




Viel interessanter ist es nämlich, den Anteil derjenigen zu kennen, die geöffnet UND geklickt haben .


Man misst also all jene, die sowohl von der Betreffzeile (und somit die E-Mail geöffnet haben) als auch von Ihrem Angebot/Ihrer Einladung/Aktualität angesprochen wurden (und somit auf eine Schaltfläche und/oder einen Link geklickt haben).


Hier wird also die Reaktionsfähigkeit des Lesers und damit sein tatsächliches Interesse an Ihrem Inhalt gemessen. Die „Öffner+Klicker“ sind dann diejenigen, auf die Sie sich vorrangig konzentrieren sollten, um sie in Kunden zu verwandeln.


Durchschnittliche Reaktionsrate

Man kann davon ausgehen, dass eine Reaktionsrate zwischen 15 und 35 % gfür eine gute Qualität Ihrer E-Mailings steht.


Wesentliche Inhalte

Wenn Ihre E-Mail keine Links oder Schaltflächen (Buttons) enthält, können wir die Attraktivität Ihres E-Mailings natürlich nicht messen ...


Analysieren Sie Ihre Öffnungsrate

Wenn Sie Reaktionsraten unter 15 % feststellen, sollten Sie die Strukturierung und die Botschaften Ihrer E-Mail überprüfen.


Sind Ihre Buttons ausreichend sichtbar, ist Ihre Botschaft auf die Zielgruppe zugeschnitten, ist Ihr Angebot klar und regt es wirklich zum Klicken an...?



Natürlich gibt es noch weitere Indikatoren, wie z. B. die Abmeldequote oder die Konversionsrate einer Landing Page oder eines Formulars, das mit Ihrer E-Mail verknüpft ist...


Aber wenn Sie zunächst nur Ihre Öffnungs- und Reaktionsraten verfolgen, haben Sie bereits einen guten Einblick in die Qualität Ihrer E-Mail-Kampagnen.

Und für diejenigen, denen wir im Laufe dieses Artikels „Kauderwelsch“ erzählt haben: Rufen Sie uns an!


Wir teilen gerne mit Ihnen die besten Webmarketing-Praktiken, um Ihre E-Mail-Kampagnen zu steigern.




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